• Flexible computing (infrastructure IP externalisée)
• Business everywhere (accès sans fil à distance aux données de l’entreprise)
• Teléprésence

Des outils pour télétravailler, des débits de plus en plus accessibles, il n’y a plus guère que les méthodes de management qui bloquent l’essor du télétravail.

(via Eco CO2)

« La propriété est un piège : ce que nous croyons posséder nous possède » écrivait Alphonse Karr cité dans le N° 3 du trimestriel « Les dossiers de psycho et développement personnel ». Un numéro spécial titré Simplifier sa vie, très révélateur des aspirations actuelles.

Small redevient beautiful, on parle de sobriété heureuse, de frugalisme ou de simplicité volontaire pour donner un sens à sa vie. Et ce serait une erreur de croire que ces mouvements comme le slow food, l’éloge de la lenteur ou de la gentillesse se limitent à des sphères bobos.

Décroissance : les soviets moins l’électricité ?

On parle même parfois de décroissance qui vaut mieux que ses partisans dont l’intégrisme consiste à taper sur leurs plus proches amis jamais assez parfaits. Ils sont volontiers partisans d’un changement autoritaire là où l’exemplarité serait beaucoup plus efficace et plus en accord avec leur philosophie.

L’idée n’est pas neuve. On retrouve ces aspirations à plus de frugalité dans les courants spirituels ou religieux, boudhistes ou chrétiens, traditionnellement plus à l’aise avec l’ascèse qu’avec le bonheur par la possession.

Je ne sais pas si la décroissance est une mauvaise réponse à une bonne question. Et c’est un autre sujet que vous pouvez creuser avec le livre engagé de Paul Ariès ou avec cette bonne synthèse. Mais le fait est là : continuer est suicidaire. Une fois la peur de la crise passée, les mauvaises habitudes reprennent le dessus et l’on reparle de PIB ou de PNB dont on sait, au moins depuis le livre de Jimmy Goldsmith, qu’il faudrait leur substituer un Bonheur national brut.

Le bonheur n’est plus dans le prêt

La vie a crédit (des individus, des entreprises mais aussi des Etats) a bien encouragé cette fuite en avant vers plus de satisfaction immédiate de besoins insatiables. Elle a accompagné le développement de la société de consommation de masse.

Mais celle-ci a vécu car la quantité a été acquise au détriment de la qualité. Et la réponse à la disette s’est transformée en obésité. Il faudra bien apprendre à se libérer de l’hyperconsommation.

Tous les symboles de la société de consommation de masse sont frappés. La télévision, vecteur de la publicité de masse et l’automobile, emblèmes de cette civilisation, sont déjà touchées et aucune prime à la casse ne les sauvera.

La relance économique ne passera pas par le retour de la consommation de masse. Peut-être même pas par la « consommation verte », triste bouée qui sent bon le greenwashing. Même si la découverte de la consommation par certains anciens pays sous-développés peut nous laisser croire le contraire.

Tous auto-entrepreneurs et écologistes ?

Le télétravail au service d'une meilleure qualité de vie

Le progrès, le développement passeront par une croissance respectueuse des aspirations et des valeurs décrites plus haut.

Et par une vie économique qui laisse plus de place à l’autonomie et à la liberté d’entreprendre, aux petites structures et à la souplesse.

Pour rester dans les symboles, le ministère de l’Economie et des Finances, qui traduit nos choix économiques, représente parfaitement le contraire de ces orientations : la vie économique est centrée sur les grandes entreprises. A tel point qu’on pourrait le rebaptiser ministère du CAC 40.

Il se trouve que le télétravail, qui n’est qu’un mode d’organisation, porte avec lui beaucoup de ces aspirations. Il donne de l’autonomie et de la responsabilité dans son travail, il donne de la liberté pour choisir ses lieux de vie et de travail et engendre des bénéfices bien expliqués dans la vidéo ci-dessous.

Télétravailler pour un développement durable

Nous avons déjà beaucoup parlé dans Zevillage des bénéfices écologiques du télétravail, et notamment dans cet article, Le télétravail c’est bon pour la planète.

Dans cette vidéo Eric Parent, créateur de Climat Mundi, explique que les déplacements domicile-travail représentent une part très importante des émissions de gaz à effet de serre. Si nous voulons limiter notre dépendance aux énergies fossiles, réduire notre empreinte écologique et faire des économies nous devons donc réduire nos déplacements.

Le télétravail permet de réconcilier les 3 piliers du développement durable :

• l’économique (économies pour l’entreprise et pour le salarié)
• le social (moins de stress, plus de créativité, plus de bien-être)
• l’environnemental (amélioration du bilan écologique par réduction des émissions de gaz à effet de serre)

Si vous me suivez dans mon raisonnement, prenez aujourd’hui la résolution de vous mettre au télétravail ou de le mettre en place dans votre entreprise. Et donnez des nouvelles.

Depuis quelques années, la prise de conscience de l’impact des activités humaines sur l’équilibre de la planète est bien réelle. Cette préoccupation est notamment importante pour le changement climatique lié à l’augmentation de l’effet de serre.

Alors que nos économies occidentales se sont fortement orientées vers des activités tertiaires, les émissions de CO2 n’ont quant à elles baissé que de 5,6% entre 1990 et 2007. Les émissions des transports sont en hausse de 19% et représentaient 27% du total en 2007. Celles du résidentiel-tertiaire ont augmenté de 6%.

Ces hausses ont été compensées par la baisse des émissions industrielles et agricoles. L’objectif à long terme fixé par la loi d’orientation sur l’énergie de 2005 est de diviser par 4 les émissions de 1990 d’ici 2050. L’Europe s’est engagée à réduire ses émissions de 20% à l’horizon 2020.

Le télétravail aide à réduire son empreinte écologique

La question qui se pose est donc : le télétravail est-il un levier efficace pour atteindre les objectifs aux horizons 2020 et 2050 ?

Nous allons essayer de faire une synthèse accessible sur le sujet en utilisant comme deux  sources principales :

• l’étude menée par Jean-Marc Jancovici en 2001 qui est toujours restée à l’état de document provisoire ;
• Le livre Vert sur le développement durable (volume 2) Vision et recommandations sur le Green IT et le Développement Durable – Le télétravail au service du développement durable par Syntec ;

Notre économie s’est profondément dématérialisée avec le développement fulgurant de l’informatique et du réseau Internet mais l’organisation du travail n’a pratiquement pas évolué : les employés disent toujours : « Je vais au bureau » comme ils allaient à l’usine hier pour transformer la matière.

Le travail à distance n’a pas eu le succès escompté

Alors que dès l’apparition de l’informatique, les futurologues nous prédisaient une évolution logique vers le travail à distance avec le mot nouvellement inventé « télétravail », celui-ci n’a pas suivi, loin s’en faut, le développement qui lui était promis.

La décomposition des sources de consommation d’énergie en France fait apparaître clairement la responsabilité de notre économie tertiaire[1] pour deux postes clés :

• la climatisation des bureaux (13%)
• les transports des personnes (15%) dont environ 20 % est dédié au trajet domicile-bureau

La climatisation des bureaux représente en France environ 27 millions de tonnes équivalent pétrole. Les Français parcourent environ 90 milliards de km par an à 80 % en voiture pour leur trajet domicile bureau[2] qui représentent environ 6 millions de tonnes équivalent pétrole.

Le télétravail total ou à temps partiel concerne environ 7,5 millions de personnes en France. Cette proportion établie en 2001 alors que les réseaux à haut débit en étaient à leur balbutiement est sans aucun doute très en deçà de la réalité en 2010 et en particulier pour les années futures.

Il ressort que le télétravail peut contribuer à la réduction de la consommation d’énergie des ménages en France à hauteur d’une plage s’étalant de  5 à 45 % selon la même étude. Cette plage extrêmement large vient de conditions très variables telles que le temps partiel ou l’utilisation de télécentres : le bénéfice pour un emploi à temps plein à domicile est évidemment beaucoup plus élevé que celui d’un emploi à temps partiel avec l’utilisation de télécentres.

Cette première analyse faite par Jean-Marc Jancovici il y a déjà 10 ans démontre déjà que le télétravail est une piste très sérieuse pour la réduction de nos émissions de gaz à effet de serre.

Travailler à distance est bon pour le développement durable

Les études qui ont été menées ne prennent cependant en compte que la partie visible de l’iceberg. Plus récemment encore une étude de l’université de Newcastle tendrait à démontrer que le travail à distance n’est pas aussi favorable pour l’environnement que l’on voudrait naturellement le croire. Entre les lobbies en faveur du maintien du statu quo et ceux de la mise en place des technologies de travail à distance, il est difficile d’y voir clair.

Les études menées jusqu’à présent ne s’intéressent pas aux effets induits par le concept de télétravailleur économe en énergie.

Il y a en effet une très grande différence entre le confort thermique observé dans les bureaux et celui que les télétravailleurs sont prêts à respecter. Observez autour de vous la température moyenne des bureaux et vous verrez que l’on est loin du 19° C recommandé par l’ADEME.

Ainsi l’activité de bureau agit comme un frein aux économies d’énergie faites à titre individuel. Une personne qui a passé sa journée à 21 ou 22 degrés aura du mal à accepter un confort thermique chez lui de 19 degrés.  L’attitude irresponsable très commune au bureau se prolonge dans celle des logements privés.

Le bureau freine les économies d’énergie

De même, quand chaque Français fait en moyenne 3500 km[1] pour son trajet de bureau dans des conditions de stress pour aller au bureau, vous aurez du mal à lui expliquer qu’il doit avoir une attitude différente dans sa vie privée : rouler moins et moins vite conformément aux recommandations de l’ADEME.  Par ailleurs, l’achat d’une deuxième voiture est souvent motivé par le besoin du travail. Cet impact n’est pas pris en compte dans les études menées jusqu’à présent.

On ne peut donc considérer la simple mécanique de réduction de surface et de bureau par rapport au seul périmètre lié à l’emploi ne représente que très mal le véritable potentiel d’une organisation collective du télétravail.

Le télétravail apporte bien plus qu’une simple réduction mécanique d’énergie par rapport à l’activité de bureau. Le simple fait que l’employé en télétravail devienne responsable de la gestion du confort thermique pour son emploi et de ses transports a un effet pédagogique évident dans sa vie privée.

Remettre en cause l’organisation établie du travail

Enfin, de plus en plus d’analyses font apparaître que l’ordinateur est une source de pollution importante lors de sa construction et l’amalgame est vite mené avec le développement du télétravail perçu comme un facteur d’augmentation d’usage des ordinateurs. Là encore, l’effet de mutualisation bénéfique entre les sphères privées et d’emploi ne sont pas étudiés.

L’utilisation d’Internet et des ordinateurs pour l’usage des loisirs conduit à souvent doubler le parc des PC : un ordinateur pour le bureau et un ordinateur pour la maison.  Les réseaux Internet sont de plus en plus saturés par des vidéos de la sphère des loisirs.  L’usage prévu initialement pour l’ordinateur comme un formidable outil de productivité et d’intelligence collective a rapidement été détourné vers un usage pour les loisirs.

Pour faire des études sérieuses, il conviendrait donc d’étudier du télétravail sur le parc global de PC et sur le trafic réseau car ceux-ci sont à prendre en compte dans le bilan carbone de cette forme d’organisation.

Dans une logique économique très présente ou seule la croissance compte, l’informatique, Internet et le télétravail sont utilisés comme des moteurs supplémentaires de cette croissance sans qu’ils conduisent à une remise en cause de l’organisation établie du travail. Dans ce cadre, ils peuvent avoir un bilan effectivement très contrasté et l’on risque alors de les transformer tout autant en menaces qu’en opportunités.

Télétravailler pour être efficace et pour réduire son empreinte carbone

Après tout ce qui a pu être dit sur le sujet, nous voyons le télétravail comme un élément indissociable d’un objectif moderne du développement durable de l’organisation d’entreprise. Il doit contribuer à tout autant à la diminution de l’empreinte carbone, à l’amélioration de l’équilibre de vie qu’à la transformation radicale de notre efficacité au travail.

Le projet doit être mené de manière stratégique à tous les échelons, individu, entreprise, société et environnement sans qu’il y ait de contradiction dans les objectifs et solutions.

[2] Source INSEE Les déplacements domicile-travail amplifiés par la périurbanisation, Mars 2007

Jacques le Ny est consultant spécialisé dans l’organisation de la chaîne logistique et dans le travail collaboratif. Il milite depuis plusieurs années pour l’adoption du travail collaboratif à distance dans l’entreprise.

Le télétravail au service du développement durable (à télécharger, 520 k, format PDF).

Tous les aspects du télétravail sont abordés avec, pour chaque rubrique, des conseils pratiques afin d’aider à la mise en place de cette nouvelle organisation dans son entreprise.

Télétravailler, un gros avantage écologique

Le point fort de ce petit ouvrage est la somme de cas concrets et de calculs pour démontrer les avantages écologiques du télétravail :

« 50% des émissions de CO2 sont liées aux déplacements professionnels (source WWF, 2008), et en France, un employé parcourt, sur le trajet domicile-travail, en moyenne 26 km par jour. Si les salariés travaillaient en moyenne 2 jours par semaine à leur domicile, cela induirait un gain direct de plus de 800 kg de CO2 par personne et par an, soit près de 10% du bilan carbone d’une personne. »

En Ile-de-France, si 5 % des 4 000 000 de personnes employées dans le tertiaire étaient des télétravailleurs, le trafic sur les routes et dans les transports en commun serait fluide.

En effet, une diminution de seulement 3% des déplacements pour les transports en commun et de 5 à 7% pour la circulation routière suffirait à améliorer les conditions de déplacement dans les grandes agglomérations et à diminuer très significativement les taux de CO2 émis dans le cadre des déplacements professionnels.

Un potentiel impressionnant d’économies de C02

En plus des bénéfices de la réduction des déplacements, le livre vert ajoute la réduction des émissions liées à la diminution des espaces de bureaux nécessaires (consommation en chauffage, éclairage, climatisation…).

Le potentiel d’économie de CO2 à réaliser grâce au télétravail est impressionnant. Selon l’étude Smart 2020 publiée en 2008, ce potentiel est de 11,7 millions de tonnes pour la France. Ce équivaudrait à retirer 4 875 000 voitures de la circulation !

Le livre prend également l’exemple de la mise en oeuvre d’une solution de téléprésence dans une entreprise de 5 000 personnes : 6 000 h économisées par an, 125 000 € économisés en deux mois. Auxquels s’ajoutent la diminution des charges d’entretien de locaux professionnels, la réduction de l’absentéisme et une augmentation de la productivité des collaborateurs.

Le télétravail facilite le recrutement aux DRH

Enfin, le télétravail offre de nouvelles perspectives de recrutement à l’entreprise, qui peut désormais recruter hors de son bassin d’emploi les compétences qu’elle n’y trouve pas, et facilite l’intégration des seniors et des collaborateurs handicapés. Une aubaine pour des territoires ruraux.

A noter que l’un des deux experts de cet ouvrage est Nicole Turbé-Suetens avec qui nous avons rédigé le Petit manuel du télétravail (à télécharger, 350 ko, format PDF).

L’évolution semble se renforcer depuis cette date puisqu’on estime aujourd’hui qu’un tiers de la main-d’oeuvre danoise a la possibilité de recourir au télétravail.

On a du pain sur la planche en France…

Philippe Aubert, son auteur, a parfaitement saisi les implications du télétravail dans la baisse de notre consommation énergétique et de notre qualité de vie.

Et nous sommes bien sûr d’accord avec sa conclusion : pour faire baisser nos émissions de CO2, une réorganisation du travail s’impose:

 » Un autre intérêt, si le projet est bien préparé en fonction de la cellule familiale, est de réduire les temps de trajets, dont on sait qu’ils sont en moyenne de deux heures chaque jour en région parisienne.

Le gain de temps permet donc de favoriser l’efficacité énergétique, par de moindres déplacements.

On y gagne en économie de CO2, et en qualité de vie.

La transition énergétique, c’est aussi une réorganisation du travail, et pas seulement une course à développer de nouvelles structures énergétiques. »

On savait déjà qu’il était bien plus pratiqué en Hollande que chez nous mais pas à ce point-là :une entreprise néerlandaise sur deux emploie des télétravailleurs, chiffre à comparer aux 25 % de 2003.

Et dans les secteurs de l’énergie ou de la distribution d’eau, le nombre d’entreprises qui comptent des télétravailleurs « à domicile » dans leurs effectifs monte à… 89 %.

Plusieurs facteurs convergent pour expliquer ce boom du télétravail hollandais :

• une législation souple et simple qui permet de personnaliser l’accord « télétravail » pour chaque salarié (mais qui prévoit quand même l’obligation de disposer d’une pièce à part pour le télétravailleur à domicile)
• un constat que le télétravailleur est plus productif
• l’observation que ce mode d’organisation à distance permet un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• un calcul qui met en évidence le faible coût des investissements à réaliser par l’entreprise pour mettre un salarié en télétravail (ordinateur, mobilier, dépenses d’énergie etd e communication).

Mais surtout, l’explication centrale de ce succès, est la prise de conscience écologique du coût collectif des déplacements quotidiens maison-travail. Coût écologique, coût en stress, coût en temps perdu et poids dans le budget familial :

 » Considéré comme l’un des moyens de lutter contre les problèmes d’environnement, le télétravail est particulièrement encouragé aux Pays-Bas. Les embouteillages dont le pays est systématiquement victime, matin et soir, coûtent 2,5 milliards d’euros à l’économie néerlandaise, en heures non productives. D’où les initiatives qui fleurissent pour lutter contre ce fléau. »