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Quand le sénat s’empare du télétravail : compte-rendu du colloque

Le 10 juin 2010 | 7

Nathalie Kosiuscko-Morizet, Alain Gournac et Jean-Pierre Decool

Mercreddi 9 juin s’est tenu au sénat un colloque sur le télétravail en présence de Nathalie Kosciusko-Morizet, secrétaire d’Etat chargée de la prospective et du développement de l’Economie numérique avec la participation de :

  • Jean-Pierre Decool, député du Nord
  • Georges Tron, secrétaire d’Etat chargé de la Fonction publique
  • Pierre Morel à l’Huissier, député de la Lozère.
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Excellent rapport sur le développement du télétravail !

Le 28 novembre 2009 | 14

Le Centre d’analyse stratégique (CAS) a remis le 25 novembre le Rapport sur le développement du télétravail dans la société numérique de demain.

Commandé en juillet par Nathalie Kosciusko-Morizet, secrétaire d’Etat au développeemnt numérique, cette enquête est un véritable benchmarking international de l’état du télétravail dans 20 pays de l’OCDE et une recherche des bonnes pratiques.

Cet état des lieux très précis est beaucoup mieux qu’un « rapport de plus » : c’est un document de travail concret qui permet d’avancer plusieurs recommandations pour développer le télétravail en France.

Le travail des rapporteurs a établi que le potentiel de développement du télétravail pourrait concerner jusqu’à 40 % à 50 % des emplois à l’horizon de dix ans. L’effet de masse étant concentré sur les salariés qui télétravailleraient 1 ou 2 jours par semaine.

Le travail de la mission d’enquête du CAS a pointé les difficultés culturelles avec le travail à distance, aussi bien du côté des patrons que de celui des organisations syndicales. Mais aussi le peu d’abus dans l’usage du télétravail constatés à l’étranger.

La voie est donc ouverte pour un « développement du télétravail dans la société numérique de demain ». Le rapport recommande de jouer sur plusieurs leviers pour développer le télétravail, dont :

  •  » une évolution de la culture managériale française en lien avec des transformations des modes d’organisation du travail et de la production pour les adapter à l’économie de la connaissance ;
  • une meilleure connaissance des gains envisageables grâce au télétravail, et plus généralement grâce aux TIC, favorisée par le développement d’informations de référence sur le sujet ;
  • la mise à disposition d’infrastructures numériques de qualité à l’échelle de l’ensemble du territoire, mixant haut débit, 3G et télécentres ;
  • la diffusion d’outils techniques performants, accessibles, fiables et de moins en moins onéreux, préalable à tout télétravail formalisé au sein des entreprises. Les questions de sécurité des données et de gestion de la vie privée doivent cependant faire partie des réflexions sur les technologies. »

Nous pouvons donc nous réjouir que le travail du CAS rejoigne tous les constats et les préconisations auxquels les lecteurs de Zevillage sont habitués : développement des réseaux, création de télécentres ruraux (le rapport analyse parfaitement la situation des télécentres de manière très objective), développement d’un « culture web » et du « management par la confiance ».

Je vous recommande donc fortement la lecture de ce document :

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Quels financements des infrastructures stratégiques pour le développement des territoires?

Le 2 septembre 2009 | 0

Alain Baritault était en reportage à RuralTIC pour Zevillage. Il commente les débats auxquels il a assisté.

Invités d’honneurs des Universités d’été pour les territoires Ruraux, (Rural TIC), Michel Mercier, le nouveau ministre de l’Aménagement du territoire et René Souchon, président de la région Auvergne, ont relancé le débat sur le financement et les conditions de la mise en œuvre des infrastructures nécessaires à la France pour migrer vers le très haut débit sur l’ensemble du territoire national.

Alors que le déploiement de la fibre à la maison (FTTH) est aujourd’hui au point mort suite à un conflit prétendument d’ordre technologique entre deux architectures qui cachent des stratégies non dites chez certains opérateurs.

Quelles infrastructures pour les services dans les territoires ruraux ?

La quatrième édition de l’Université d’été pour les Territoires (Rural iTIC) s’est déroulée  sous un beau soleil de fin d’été dans la superbe région du Cantal, au palais des congrès d’Aurillac.

« Nous avons bénéficié de l’aide des représentants de la région Auvergne et du Cantal, indique l’organisateur Serge Pilicer, et notre but est de susciter les réflexions et recueillir des témoignages sur les usages numériques et la mise en œuvre des infrastructures haut débit et très haut débit dans les territoires ruraux. »

La conférence était ouverte avec une interview  vidéo de Nathalie Kosciusco-Morizet, n’ayant pas pu se déplacer, qui orientait le débat sur les conditions de mise en œuvre équilibrée des services numériques et des infrastructures dans le monde rural.

« Avec mon collègue Michel Mercier, dit-elle, nous essayons de développer une politique d’infrastructure et de désenclavement des territoires qui soit équilibrée, au profit des territoires, au profit des emplois et au profit des personnes qui font vivre ces territoires. »

Elle mentionnait des nouvelles pratiques comme l’e-santé, l’e-administration, le e-commerce et le télétravail. Ce dernier représente un fort potentiel de développement des territoires ruraux sachant qu’en France, seulement 7% des gens pratiquent le télétravail alors que la moyenne européenne est déjà à 13%.

Elaborant sur les freins existants pour un plus large développement du télétravail en France, elle mentionnait ses propositions d’utiliser le grand emprunt national pour accélérer le développement du télétravail mais elle évitait d’aborder le point crucial que tout le monde attendait, à savoir le développement et le financement des infrastructures en milieu rural.

L’Auvergne, première région haut débit

Alors que Pierre Ygrié, responsable des Web du Gévaudan (dans la Lozère) rappelait la pétition pour la création d’un fond de péréquation en faveur des zones rurales défavorisées dont le député Pierre Morel à L’huissier fut à l’origine, Pierre Hérisson, sénateur de la Haute-Savoie, notait que la proposition de loi Pintat, discutée et votée au Sénat en juillet, jetait les principes de base d’un fond de péréquation pour la mise en place du très haut débit par la fibre sur l’ensemble du territoire Français.

D’une part, cette loi doit passer à l’Assemblée nationale pour être adoptée, mais pour l’instant, rien n’a été dit sur  le point essentiel de cette loi, c’est-à-dire la manière dont serait alimenté ce fond, par qui et comment les fonds seront répartis ultérieurement.

René Souchon, président de la région Auvergne, grâce au premier partenariat Public-Privé avec France Télécom autour des NRA ZO pouvait affirmer :

« Aujourd’hui, il n’y a pas un seul auvergnat qui puisse dire : je ne peux pas avoir accès au haut débit (à 2 mégabits minimum). Nous sommes la première région Française à avoir réalisé cet objectif. »

Maintenir et gérer la rareté de la bande passante

Un peu plus tard, dans une autre conférence, Bruno Janet, conseiller spécial du président de France Télécom, suscitait de vives réactions en coulisses chez les maires et les élus des collectivités territoriales lorsqu’il affirmait publiquement : « En quatre ans, la fracture numérique a été réglée, c’est fini. La fracture numérique pour le haut débit est derrière nous» !

Il semble que chaque maire ou élu présent était à même de mettre en avant une ou plusieurs zones blanches sur son territoire où le haut débit n’arrive pas parce que France Télécom, seul opérateur local, traine à investir dans cette zone et préfère investir dans des zones plus rentables.

Il vantait aussi la montée en charge des opérations de partenariat public privé PPP avec les collectivités dans le cadre des NRA zone d’ombre pour aménager et dégrouper les sous répartiteurs dans des zones rurales. Il montrait ainsi que non seulement la couverture à 100% n’est pas assurée mais que le besoin existe réellement dans les zones rurales.

Un intervenant ajoutait : « 4 Méga octets par seconde c’est largement suffisant pour tout le monde disait un ancien Président de France Télécom devenu ensuite Ministre des finances ».

On touche du doigt un des fondements de la stratégie de France Télécom qui est de maintenir et gérer  la pénurie de la bande passante dans ses tuyaux. Il rappelait enfin que l’un des soucis de France Télécom est de savoir comment les collectivités locales peuvent aider l’opérateur historique à développer des services, sachant que le problème des infrastructures est réglé…(pour l’opérateur) !

Nous reviendrons sur ce point crucial.

Un coup de gueule de René Souchon

Pourtant, René Souchon, constatant le phénomène et les discussions autour du fond de péréquation prenait une position très marquée. Il affirmait: «L’enjeu aujourd’hui est la fibre optique au domicile, il n’y a pas d’autre issue ».

Il poursuivait :

« La région Auvergne s’est dotée d’un schéma directeur pour le très haut débit depuis 2007.Nous avons conduit toutes les études de faisabilité, juridiques et nous avons le montage financier. Mais ce plan risque d’être mis en l’air par la politique du gouvernement ou de l’Europe dont le mot d’ordre est : concurrence, concurrence. Vous savez qu’il y a des zones blanches, des zones noires et des zones grises.

En tant que zone blanche, nous sommes celles dont personne ne s’occupe. Lorsqu’on dit que l’argent public doit intervenir exclusivement sur les zones blanches, cela signifie qu’il n’y a aucune péréquation possible en l’état actuel des choses et la fracture numérique va se creuser de nouveau dans le très haut débit. »

Y a-t-il une volonté politique ?

Il posait alors la question : « Existe-t-il une volonté politique réelle d’avoir une couverture numérique dans l’ensemble des territoires pour que le très haut débit soit possible»?

Le système de couverture  très haut débit élaborée dans le plan de la région Auvergne repose sur la mutualisation et la péréquation entre les zones urbaines et les zones rurales.

« Nous avons réussi à ce stade, expliquait-il,  à associer les 4 départements  avec la région pour couvrir notre territoire. Si on veut amener la fibre optique partout, c’est 1,5 milliards d’euros pour l’Auvergne.

Avec le système que nous avons mis en place qui passe par des montée en débit et un développement progressif par la desserte en fibre optique de zone économiques prioritaires et des grands établissements publics, il faut seulement 400 millions d’euros.

Ceci est déjà plus abordable pour une région comme l’Auvergne. En travaillant encore, nous avons réussi à réduire la facture à 200 millions d’euros. »

Un système de répartition qui implique les opérateurs car il n’y a plus un sous de subventions…

Il proposait alors la mise en place d’un véritable système de péréquation non seulement en utilisant des fonds de l’Etat sous forme de subventions,

« mais en allant chercher dans les recettes des opérateurs qui en font là où il y en a à faire.  Il faut utiliser les recettes des zones denses pour partie pour financer les zones à faible densité de population.

J’entends l’ARCEP me parler de concurrence, mais quelle est la concurrence qui existe entre les opérateurs dans le département du cantal ou même en Auvergne. Par exemple, les collectivités ne paient pas les relais de téléphone mobile à Lyon ou à Clermont, mais elles paient dans les zones défavorisées où les opérateurs ne veulent pas aller… !

C’est pareil pour la TNT qui est en train de devenir un énorme problème. »

Il concluait… « A partir de là, qui finance… ?  Il n’y a pas un sous de subvention disponible, ni au niveau de l’état, ni au niveau de l’Europe pour l’instant pour ce genre de chose. »

(Alain a également publié son reportage sur son blog.)

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NKM, proposition de loi sur le télétravail, ruralité et télécentres : où est l’Etat ?

Le 26 mai 2009 | 6

Nathalie Kosciusko-Morizet, secrétaire d’Etat à la Prospective et au Développement de l’économie numérique, (NKM dans la suite du texte) est favorable au télétravail et elle le dit dans un article sur Facebook.

On ne pourra, sur Zevillage, qu’être d’accord avec le titre : Télétravail, ou la liberté de choisir où travailler.

NKM soutient donc la proposition de loi dont nous avons déjà parlé ici, qui sera débattue à l’Assemblée à partir de demain, lundi 25 mai soir, jusqu’à mercredi.

Ce texte ne concerne pas que le télétravail mais vise à supprimer quelques blocages pour mieux exploiter les gisements d’emplois. Il prévoit aussi de faciliter le développement des groupements d’employeurs. Un apport faible pour le télétravail puisque les dispositions visées par le texte existent déjà.

Mais créditons-le de préciser les choses, notamment dans l’article 9, et de lever toute ambiguïté en précisant les obligations des employeurs:

 » Le refus d’accepter un poste de télétravailleur n’est pas un motif de rupture du contrat de travail.

Le contrat de travail ou son avenant précise les conditions de passage en télétravail et les conditions de retour à une exécution de contrat de travail sans télétravail.

À défaut d’accord collectif applicable le contrat de travail ou son avenant précise les modalités de contrôle du temps de travail. »

Revenons à l’argumentation de NKM dans son article.

Elle « fait l’article » pour le télétravail qui permet le développement rural, pour les télécentres qui rompent l’isolement et pour le très haut débit (fibre optique).

On se réjouit de cette orientation gouvernementale mais on peut se demander pourquoi elle n’est pas plus suivie d’effet : que fait l’Etat pour développer le télétravail ?

Je ne parle même pas d’argent : ce sont surtout les collectivités locales qui investissent dans le très haut débit rural, dans les télécentres, dans des politique d’accueil du télétravail. Car le volet numérique du Plan de relance confié à la Caisse des dépôts mobilisera, certes, 750 M€ pour les investissements des opérateurs. Un signe positif pour le marché. Mais qui profitera aux zones d’habitations denses en priorité et pas aux communes rurales.

Si l’Etat veut développer le télétravail, il pourrait commencer par faciliter ce type d’organisation chez ses fonctionnaires. A titre de symbole, NKM pourrait le proposer aux agents de son secrétariat d’Etat.

Soyons encore plus ambitieux. Le Premier Ministre pourrait demander à toutes les administrations de proposer le télétravail aux fonctionnaires volontaires. Puis ensuite de les pousser à mettre en place les projets dans les services (je veux bien aider pour la méthodologie).

Chiche ?

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